to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Yapılmıyor
Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım ve dün su taşıma haznesi, çamaşır alırken kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği belirtildi.
İnternette araştırdığımda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve haznenin sağlam bir yapısı olmadığını gördüm. Bu nedenle, ürünün teknik dayanıksızlığından kaynaklanan bir sorun için ücret ödemek istemiyorum. Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu problem için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Herhangi bir dönüş olmadı maalesef.
