to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover hle H9A2TE - 17 9kg Wi-Fi kurutma makinesini 9 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından sipariş ettim ve 17 Nisan’da teslim aldım. Ürünü henüz çok kısa bir süredir kullanıyordum. Temizliği sırasında su haznesi elimden yaklaşık 5 cm yükseklikten kayarak yere düştü ve hemen kırıldı. Su haznesinin bu kadar dayanıksız olması beni şaşırttı; zira bu parça ısıya ve suya sürekli maruz kalan, dayanıklı olması gereken bir parça.
Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, yaşanan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ücret talep etti ve görüşmeyi hızlıca sonlandırdı. Teknik servisten de sadece ücretli olarak yeni parça alabileceğim söylendi. Oysa ürün henüz çok yeni ve garanti sürecinde. Bu kadar hassas ve kalitesiz bir su haznesi üretip, ardından kullanıcı hatası diyerek ücret talep edilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Üründen memnundum fakat bu yaklaşım beni çok üzdü.
Su haznesinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: #10106409654
Hoover marka ndeh model kurutma makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 429 003 542 2 ile satın aldım. ...
Hoover HLE H9A2TE-17 9 kg A++ kurutma makinesi aldık. Kapaktaki su haznesi, önündeki halının üzerine düştüğü halde hemen kırıldı. Ürünü alalı henüz 3 ...
Yorumlar