Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Garanti Kapsamında 12.000 TL Ücret Talebi Reddedildi

profile
Yusuf
26 Ocak 19:25
1.234

Hoover Type L3M9 yıkama‑kurutmalı makineyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Makine ilk başlarda sorunsuz çalışırken, son altı ayda çamaşırları yıkadığı halde bir türlü kurutmuyor. Bu nedenle defalarca servis kaydı açtım; arkadaşlar iki‑üç kez gelip bir aparat değişikliği yaptılar. Her seferinde makine en fazla beş defa düzgün kuruttu, ardından tekrar aynı şekilde kurutmamaya devam etti.

Son olarak 2026 yılı Ocak ayında, geçtiğimiz cumartesi günü makine tamamen servise götürüldü. Serviste bana makineye temizleyici atmadığımızı, bu yüzden içeride toz topladığını ve bu nedenle sorunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Garantisi devam eden bir cihaz için kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmaması ve bunun karşılığında benden 12.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

İki yıldır kullandığım, son altı ayda da doğru düzgün kurutmayan bu ürün için, garanti süresi devam ederken benden bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum. Garantisi devam eden cihazım için, garanti kapsamında ne yapılması gerekiyorsa onun yapılmasını, gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım ya da uygun çözümün sunularak tarafıma çıkarılan 12.000 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 09:53 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gulsen
Gulsen

2024 11 15 kurutma ve bulaşık makinesi aldım kurutma kendiliğinden bütün ışıkları kapandı servise ulaşılmıyorum Zonguldak yetkili olan servis cevap vermiyor yardım cı olur musunuz bulaşık makinem da arada bir su boşaltmıyor ve parlatıcı ışığı devam lı yanıyor çözüm bulamazsam Tüketici Hakları'na baş vuracağım mecburen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor

profile
Ümit
13 Kasım 2025 21:44
3.472
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Bırakıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
05 Kasım 2025 16:59
7.022

Hoover Çamaşır Kurutma Makinesinde Yaşanan Paslanma

profile
Mustafa
03 Ocak 22:13
1.461
Hoover Çamaşır Kurutma Makinesinde Yaşanan Paslanma
Hoover Çamaşır Kurutma Makinesinde Yaşanan Paslanma
hoover-camasir-kurutma-makinesinde-yasanan-paslanma-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri