to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kapak Fitillerinde Toz Ve Yün Sorunu
Merhaba, 31.10.24 tarihinde Hoover HLE C10DG-27 serisi kurutma makinesi aldım. Ürünün ilk kullanımında kapak cam fitillerinin arasına kumaş, toz ve yünler dolmaya başladı. Call center ekipleri bunun bu üründe normal olduğunu açıklayarak ilçe teknik servisi aramamı istediler. İlçe teknik servis ise bu seride sadece olduğunu ve temizliğin mümkün olmadığını paylaştılar.
Üründe mühendislik hatası olduğu açık ve nettir. Ürüne dışarıdan bakıldığında kapak camlarındaki fitillerde bütün toz, yün vb. atıkların görünmesi cidden görsel faciadır...
Çözüm sunulmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne, o da olumsuz olması halinde bilirkişi raporu ile dava yoluna gideceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Herhangi bir dönüş olmadı otomatik robot dönüşünden ibaret yönetiliyor.
