Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Orhan
06 Ocak 19:39
1.148
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası hemen dönüş yapıldı, iki gün sonra da gelip kurulumu yaptılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim.”

Hoover marka yeni model bir kurutma makinesini 31 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise kayıt oluşturdum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve ürün evde kurulum bekliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. WhatsApp iletişim hattına da yazdım; yalnızca bir kez dönüş yapıldı, sonrasında tekrar mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Ümraniye/İstanbul adresindeki evime kurulum yapılmasını bekliyorum fakat kimse net bir bilgi vermiyor, kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 10838357303 olmasına rağmen sistemli bir şekilde ilerleyen bir süreçle karşılaşmadım.

Ürünü kullanamadan evde bekletmek zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kurulumun en kısa sürede yapılmasını, tarafıma net bir tarih verilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili acil olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

07 Ocak 12:13 (Şikayetten 16 saat sonra)
Orhan
Orhan
10 Ocak 05:27

Şikayetim sonrası hemen dönüş yapıldı, iki gün sonra da gelip kurulumu yaptılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Kurulum İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Ocak 12:01
1.625
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti

profile
Özkan
05 Ocak 18:07
1.136
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

profile
Özlem
04 Mart 2025 23:40
2.363

profile
Fatih
29 Mart 2024 19:13
5.238
Hoover Kurulumu 5 Gündür Yapmıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri