to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Hoover nde H10A2TSBE-17 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 25 Ocak’ta kargo ile teslim edildi. Kargocular makineyi evde gösterdiğim yere bıraktı, yetkili servis de gelip aynı yere kurulumu yaptı ve işlem yaklaşık 5 dakika sürmeden tamamlandı.
30 Ocak gecesi, servis tarafından kurulduğu yerde makineyi ilk kez çalıştırdım. Sabah kontrol ettiğimde makinenin altından su aktığını ve arka sağ alt kısmındaki plastiğin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün servisle iletişime geçtim. İlk aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Ardından geçen cuma için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Sonrasında parçanın sipariş edildiğini, kesinlikle komple değişim olmayacağını ilettiler ve o günden beri net bir işlem yapılmadan bekletiliyorum.
Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda altından su akıtması ve gövde kısmında kırık olması kabul edilebilir değil. Mümkünse ürünün yenisiyle değişimini, bu olmazsa da onarımın acilen ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 413 601 316 2’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala arayan soran yok…
Hala arayan soran yok.
Hala arayan soran yok.
Hoover marka nde H10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün 3 Ocak Cumartesi günü elime ulaştı. Kurulum için 4 iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir ...
Hoover markalı H10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada satıcısından 28.11 tarihinde satın aldım, ürün 29.11 tarihinde teslim edildi. Ardında...
Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Çekmeköy’de yetkili servis tarafından kuruldu ancak kurulum yapılır yapılmaz makine ekranda “Su haznesini boşaltın” uyarısı vererek çalışmadı. Su haznesinde tek Damla Su olmam...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim, ürün 23.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kırık geldi. Bunun üzerine hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum ve yetkili servis adresime geldi. Servis, ürünün kırık olduğunu görüp fotoğraflarını çekti ...
8 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover'de 10A2TSBE-17 10 kg Wi‑Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunu Hoover servisi, satın almadan iki gün sonra yaptı ve ilk yaklaşık 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Son iki ay kala mak...
Yorumlar