Hoover Yetkili Servisi Musluk Kapatmayı Unutarak Evi Su Bastı

Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıllık Hoover hdish bulaşık makinemin tamiri için bugün evime Hoover yetkili servisi geldi. Makinenin kendi musluğunu kapatmak yerine ana su vanasını kapattırdılar, ardından makineyi söküp su borusunu açıkta bırakmış şekilde evi terk ettiler.

Servis gittikten sonra, neyi kapatıp açmamız gerektiğini de doğru şekilde anlatmadıkları için, biz de bilmeden ana vanayı tekrar açtık ve evi su bastı. Daha sonra musluğun bozuk olduğunu, kapanmadığını iddia ettiler ancak sonrasında biz musluğu kendimiz kapatabildik. Yani basit bir musluk kapatma konusunda bile yeterli bilgi ve özen göstermeden işlem yaptılar.

Bu olay sonucunda evimi su bastı ve parkelerim şişti. Şu an makine servis ekiplerinde ve bu kişilerin, hem makinem hem de evim konusunda doğru ve dikkatli bir iş yapacaklarına güvenmiyorum. Yaşça da çok genç ve tecrübesiz görünüyorlardı, temel bir musluk müdahalesini bile düzgün yapamadıkları için makineme müdahale etmelerini kesinlikle istemiyorum.

Olayın hemen ardından Hoover yetkililerine ve müşteri hizmetlerine mesai saati geçtiği için ulaşamadım. Hoover’den talebim, bu olayı acilen incelemeleri, şu an makinemle ilgilenen ekip yerine farklı ve deneyimli bir yetkili servis ekibi görevlendirmeleri, makinemle ilgili tüm işlemlerin dikkatle kontrol edilmesi ve evimi su basması sonucu şişen parkeler dahil oluşan zararlarımın karşılanmasıdır. En kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.