to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinin Eksik Kurulumu Ve İkinci Servis Ücreti Talebi
Hoover marka yeni aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için yaklaşık 4 gün önce gelen servis, makineyi yerine bile yerleştirmeden evi terk etti. Makine şu anda tam olarak montajı yapılmamış ve kullanılamaz durumda bekliyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen. İkinci kez aradığımda ise müşteri hizmetlerindeki görevli, yeni alınmış ve kurulumu kendilerine ait olan bir makine için servisin ikinci kez gelmesi halinde ücret alınacağını söyledi. Kurulum eksik bırakılmışken benden tekrar servis ücreti talep edilmesi hem haksız hem de rahatsız edici bir yaklaşım.
Hoover’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek en kısa sürede servis yönlendirmesini, bulaşık makinesinin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde yerine yerleştirilip tam olarak kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
