Hoover Yetkili Servisi Montajı İhmal Etti, 1500 TL Ek Ücret İstedi Ve Teleskopik Rayı Kırdı

Hoover markasından ankastre fırın satın aldım. 29 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de kurulum için gelen yetkili servis, fırın hortumunun yetersiz olduğunu öne sürerek montajı yapmadı. Hortumu benim yaptırmam gerektiğini söyleyip, daha ilk ücretsiz montaj hakkım bile tamamlanmamışken, ikinci kez gelecekleri gerekçesiyle benden 1500 TL ek ücret talep ettiler. Ayrıca eski fırını yerinden çıkarmak için bile ekstra para istediler.

Bunların yanında, hortuma bakma bahanesiyle mutfaktaki çekmeceyi o kadar sert ve dikkatsizce çektiler ki, çekmecenin içindeki mekanizmayı kırdılar. Kendi ustamızın kontrolü sonucunda, kırılan parçanın 50’lik teleskopik ray mekanizması olduğu, bu parçanın pahalı olduğu ve piyasada zor bulunduğu belirtildi.

Bu yaşananlardan sonra Hoover yetkili servisinin fırınımı monte etmesini kesinlikle istemiyorum. Böyle bir iş ahlakına ve dikkatsizliğe sahip bir ekibi bir daha evime sokmayı düşünmüyorum, fırın montajını kendi imkanlarımla yaptıracağım. Hoover markasından tek beklentim, servis ekibinin evimde kırdığı 50’lik teleskopik rayın bedelinin tarafıma derhal karşılanmasıdır. Mağduriyetim giderilene kadar bu konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.