Hoover Yetkili Servis Kurulum Hizmeti

Hasan · 2023-12-17T20:29:40+03:00

15.12.2023 teslim aldığım Hoover marka çamaşır makinesi kurulumu için 0850 811 1290 numaralı telefonu aradım servis için Kayıt oluşturduğunu söyledi. Bunun üzerine servisin aramasını ve randevu vermesini beklemeye başladım. Yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 3 gündür servis tarafından aranmayı ve randevu almayı bekliyorum. Bu arada dün ve bugün aranmadığımı bildirmek için tekrar aynı numarayı aradım yine aynı hikaye değişen bir şey yok. Böyle bir satış sonrası servis olamaz. Ürünü geri iade etmek istiyorum.

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Hasan

Müşteri hizmetlerini tekrar aradım durumun aciliyetinden bahsettim fakat halen bana 1-4 gün içerisinde servis dönecek diyor. Servis bana geri döndüğünde kaç güne randevu verecek peki. Atomu parçalamıyorsunuz yanı bir makine montajı yapacaksınız. İnsanlara mağduriyet yaşatmayın.

Hasan

Ya şaka gibi firmasınız. Bugün saat 14:00 da servis tarafından aranıyorum geleceklerini söylüyorlar bende 30-45 dakika ya evde olurum diyorum ve 14:30 da eve geliyorum. Saat şu an 16.35 halen gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum size yanlış servis atanmış gibi bir şey diyor. Ben işten izin aldım geldim ve beni mağdur ediyorsunuz. Ve servis göndermiyorsunuz. Benim sorunumu bugün çözün.