Hoover Servis Kabusu: Çamaşır Makinesi Mağduriyeti


4.12.2023 tarihinde Hoover marka, 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. 1,5 sene boyunca sorunsuz çalıştı. Ancak son yıkamada makinenin altından su geldi ve makine bozuldu. Servisi çağırdık, gelen servis yetkilisi kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 10 bin lira ücret talep etti. Makineyi evde rutin bir şekilde kullandık, nasıl kullanıcı hatası olabilir? Önceki makinemiz 10 yıl boyunca hiç bozulmamıştı. O makine yandığı için bu ürünü almıştık.


2023 Kasım ayında aldığım çamaşır makinesinin 2 ay sonra tamburundan değişik bir şekilde sesler gelmesi üzerine yetkili servisini aradım. 10 yıl garantisi olan makine için servis gelip baktığında alt gider yerinde gri parçalar çıkararak bu müşteri hatası diyerek 300 TL servis ücreti aldı. Ödemek ist...

Ekim 2023 yılında (1 sene önce ) satın aldığım Hoover hw 210ambs/1-17 çamaşır makinem bozuldu servis çağırdık. Servis makinede halı yıkama yapıldığını ve pompa kırıldığını söyledi ve kullanıcı hatası olduğunu ücretli tamir edebileceğini söyledi. Kendisine kullanım kılavuzunda makinede halı yıkanama...

3 ay önce Hoover marka sıfır çamaşır makinesi aldım ve birden ses geldi. Altından su gelmeye başladı. Garantili olduğu için servis çağırdım, geldi ve ...
Yorumlar