to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servisinin Sorumluluk Reddi Ve Çamaşır Makinesi Zarar Görmesi
Hoover markalı kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis, 10.01.2026 tarihinde kurulum esnasında çamaşır makinesine zarar verdi. Kurulum sonrası çamaşır makinesindeki zararı kendilerine söylediğimde, servis “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” diyerek sorumluluk almayı reddetti.
Ardından Hoover müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da “hiçbir şey yapamayız” şeklinde yanıt vererek destek olmadılar. Yetkili servis tarafından verilen bir zararın hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından sahiplenilmemesi beni mağdur etti.
Hoover’dan beklentim, kurulum sırasında çamaşır makinesine verilen bu zararın eksiksiz şekilde giderilmesi ve onarım masraflarının tarafıma yansıtılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kaç gün oldu dönüş yapan yok çamaşır makinemin zararını kim karşılayacak sevgili Hoover yetkilileri?
Bu konu ile ilgili hâlâ hiç kimse irtibata geçmedi haftalar oldu olan Çamaşır makinesine oldu şimdi haklarımı tüketici haklarında arayacağım. Bu markanın servislerine özellikle kurulum aşamasında dikkat edin benim gibi mağdur olmayın. Çamaşır kurutma makinesine alıyoruz servis gelip çamaşır makinesine 4 tane büyük delik açıp fiyatını söylemeden aparat takıyor sonrada bu 2750 TL diyor benim haberim yok niye takmadan önce hem fiyatını hem delinecek diye söylemediniz diyorum aparatı söküp basıyor gidiyor servis ve makineyi aldığım yere atıyor suçu onları arıyorum onlar servise atıyor suçu. Olan 4 ay önce aldığım çamaşır makinesine oluyor yazık olmaz olsun sizin gibi servis hakkımı sonuna kadar arayacağım kimse durduk yere habersiz benim çamaşır makineme zarar veremez beraber kazanıp mi aldık hayırdır arkadaş ya bu nasıl bir saçmalık anlam veremiyorum.
Yetkililerden Hâlâ bir dönüş yapan olmadı. Bu markadan özellikle servislerinden uzak durun arkadaşlar. Sonra benim gibi mağdur olur aylarca uğraşırsınız verdiğiniz para ile rezil olmuş olursunuz. Hoover pişmanlıktır. Servisleri daha da çok pişmanlıktır. Saygılar.
