to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servis Süresi Beklentileri Karşılamıyor
Bu yıl kendim için Hepsiburada'dan Hoover marka bulaşık makinesi almıştım, makineden şimdilik memnunum. O yüzden geçen hafta yaşlı ve hasta olan teyzem için de Hepsiburada'dan Hoover bulaşık makinesi aldım. Müşteri hizmetlerine, teyzem yaşlı ve hasta, hemen kurulum istiyorum diyerek 2 kez servis kaydı açtırdım. Bugün 4. gün, servis henüz gelmedi. Daha önceki servis süresinde de aynısı olmuştu. Müşteri hizmetleri servis süresi 1 ile 4 gün diyor ama yetkili servisiniz illa ki 4 gün beklemek zorunda mıdır? Neden 1. veya 2. gün gelemezler? Her evde günlük bulaşık yıkanması gerekir, bu çağda 4 gün servis süresi mi olur? Sanırım Adana servis hizmetiniz sıkıntılı. Bu durumdan hiç memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover Müşteri Hizmetlerinin ilgi ve alakası iyi, ancak teknik servis ağının yaygınlaştırılmasının şart olduğunu düşünüyorum. İnsanlar internetten bu markanın bir ürününü alıp 1 gün içerisinde evine teslim edilebiliyorsa bu çok iyi, ancak kurulum için 4 iş günü teknik servis bekliyorsa burada bir sorun vardır. Sonuç olarak teknik servis ağınızı yaygınlaştırın lütfen.
