to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Telefonun Aniden Kesilmesi
17.02.2025 tarihinde saat 15.33’te Hoover kurutma makinemin kurulumu için Hoover teknik servisi telefonla aradım. Görüşmede telefona cevap veren temsilci, yanlış numarayı aradığımı söyleyip teknik değil yetkili servisi aramam gerektiğini belirtti. Ben de durumu anlayıp “teşekkür ederim” demek üzereyken, konuşmam bitmeden yüzüme telefonu kapattı.
Müşteri olarak son derece kaba ve saygısız bulduğum bu tutumdan rahatsız oldum. Ürünü faturalı olarak satın almış bir müşteri olarak, en azından konuşmanın kibarca sonlandırılmasını beklerdim. Hoover müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
