Hoover Markasının Servis Mağduriyeti 1 Yıldır Hizmet Alamıyoruz!

İzmir Ödemiş'e Bayındır ilçesinden gelen Hoover Servis sürekli yalan söylüyor. İlgilenmiyor, 1 yıldır tamirat ya da değişim bekliyoruz. Ürünü aldıktan 1 ay sonra arızalar başladı. Servis ilgilenmedi, adresimiz uzak diye geç geldi. Gelince de parça değiştireceğim dedi. Değiştirmedi. Sonra cihazı değiştireceğim, kayıt açtım dedi, değiştirmedi ve bu süreç yaklaşık 1 yıl sürse, bu kadar ilgisiz, alakasız, sorumsuz bir servis görmedim. Bu arada ürün Hoover aspiratör. Servisin kendi bile ürüne ve servis ettiği markaya güvenmiyor, telefonda bütün suçu markaya atıyor. Nasıl bir marka ve hizmet anlayışı var siz karar verin. Bu markanın ve bu marka için çalışanların. 1 kez değil 1000 kere pişman oldum ve ben tercih etmiştim, balet olsun ki. Bir servis, bir markadan bu kadar nefret ettirir, 1 yıldır kullanamıyoruz. Koskoca 1 yıldır oyalayıp duruyor ve zaten şu an ailemizin telefonlarının açmıyor, başka numaralardan aradıkça da değişim uzun sürüyor. Kayıt açtım, geri dönüş bekliyorum diyor ama tekrar söylüyorum, 1 yıl oldu. Koskoca bir yıl... Bu arada ürün yaşlı ve engelli annem ve babamın evinde, ikisinde de engelli raporu var, ürünü kullanamayıp kapı pencere açıyorlar sürekli, bunu bile belirttim, servisin umurumda bile değil. Yazıklar olsun!