Hoover Kusurlu Çamaşır Makinesi

Ulaş · 2023-10-13T22:54:24+03:00

Hoover HDP 4149AMBC/1-S kurutmalı olan çamaşır makinesinden aldım. Servis kurulumu yaptı. Akım önleyici ve kireç önleyici iki adet cihaz almamızı almadığımız takdirde garanti dışı olacağı söylendi ve aldık. Makine çalışırken yerinde durmuyor ve çok gürültülü. Servise Vestel'in baktığını söylediler. Bir ay oldu. Bir sonuç alamıyoruz. Bu nasıl bir firmadır, tamamen müşteri aldatmaktan başka bir şey yapmıyorlar

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Ulaş

Geri dönüş için teşekkür ederim. Bugün yani 14.10.2023 tarihi saat 13.30 da servis görevlileri geldi. Makinenin ayaklarının ayarlanması gerek dediler. Ayarlayın o zaman dedim. Biraz uğraştılar. Sonra makinenin banyoda olmaması gerektiğini ortamın nemli olduğunu ve makinenin çalışırken oynamasının nedeninin bu olduğunu söylediler, makineyi salona mı kurmamız gerekiyor? On senedir kullandığım makinede böyle bir sorunum yok sadece yumuşatıcıyı almıyor diye değiştirmek istedim. Makineyi iade etmek istiyorum. Satıcı firmayla görüşün dediler. Satıcı firmaya geldim. Servis iade alabilir dediler. Ben artık bu marka ile ilgili hiçbir şey istemiyorum. Servis bir forma doldurarak bana verdi. O formu satıcı firmaya verdim. İade istiyorum. Şimdi ne kadar bekleyeceğim?... Servisin bize sattığı akım koruma ve kireç önleme cihazları ne olacak?... Bu zamana kadar ne akımla ne de kireçle ilgili bir sorun yaşamadım. Yılan hikâyesine döndü bizim iş...

Ulaş

Servis ve satıcı firma topu birbirine atıp makinede bir kusur olmadığına karar verdi. TV kanallarına da başvurdum, bu aldatmacayı TV kanallarına da taşıyacağım. Hoover firması geri dönüş sağlanacak demişti cevaben. İki gün oldu arayan soran mail gönderen yok...