to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinesi Tokaç Problemi (11+8)
11.05.2021 tarihinde satın aldığım Hoover 11+8 kg'lik çamaşır makinemin tokacı kırılmış ve parçanın kırılan dişleri sebebiyle makine içindeki tüm kıyafetlerim delik deşik olmuş... Servis desteği için aradığımda da "garanti kapsamı dışındadır" gibi saçma bir yanıt aldım... Markasının arkasında duramayan bir servis görmemiştim daha önce... Şimdi her yerde tüm yasal haklarımı arayacağım... Hem garanti kapsamına almadığınız ürün onarımı için, hem de parçalanan kıyafetlerimiz için...
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hayatımızda hiçbir değişiklik olmadı. Ne servis aradı, ne müşteri hizmetleri. Ne kadar kötü bir marka olduğunuzu öğrenmiş olduk böylece. Markasının arkasında duramayan müşteri hizmetleri mi olur?
Bende de aynı problem var 4 ayda bir 900₺ vermeniz gerekiyor bu tokaç dedikleri şeye hiçbir şekilde servis, müşteri hizmetleri, Hoover Türkiye dönüş yapmıyorlar.