to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesindeki İlk Gün Arızaları Ve İade Talebi
16 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hoover ndpeh 10A2TCBEXSS 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun çıkardı, yetkili servisi aradığımda taşıma esnasında bir parçanın kırıldığını ve bu nedenle sorun oluştuğunu söylediler, ilgili parça değişti.
Parça değişimi sonrası bu kez de makinenin yan ızgaralarından su geldiğini fark ettim. Servisle tekrar görüştüğümde banyo içerisindeki nemden dolayı terleme yaptığını, bu şekilde kullanmam gerektiğini, şikayet devam ederse yeniden görüşebileceğimizi belirttiler. Ancak gelen suyun makinenin içinden geldiği açıkça belli, normal bir “terleme” durumu değil.
Yeni aldığım bir üründe, ilk günden bu kadar sorun yaşamam ve hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum, bu makineyi ve bu markayı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Hoover/Epttavm tarafından kurutma makinemin ücret iadesinin yapılmasını ve ürünle ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
