to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover marka kurutma makinesi kullanıyorum. Makinenin kapağında bulunan su haznesini makineyi boşaltırken çıkardığım sırada hazne yerinden çıktı ve halıya düşerek kırıldı. Bu olay 10.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve şu an kurutma makinesini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve yaklaşık 1–2 yıldır kullanıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası olacağını düşünmüyorum, aparatın bu kadar kolay yerinden çıkıp kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için kırılan su haznesinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma yeni hazne gönderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bahsettiğim damlacık sorun videoyla da çektim
Müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Kopyala yapıştır bir cevap yazılmış geçilmiş, aldığıma alacağıma pişman oldum. Kimi müşterilerinize imkan sağlanırken kimi müşterilerinizin şikayetlerini görmezden gelmeniz hiç hoş değil. Gerçekten arkasında durmayacağınız bir ürünü aldığım, markanıza şans verdiğim için çok pişmanım.
@Hoover tam bir pişmanlık
