Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hoover Kurutma Makinesi Sorunları Çözülmüyor

Gülşah
Gülşah
Hoover
2 Ocak 2025 13:464.029

Hoover HLE C10DG-17 marka kurutma makinesi için 3 kere servisi çağırdım. İlk sorunum cihazdan ses gelmesiydi. Tarafıma dönüş yaptılar, parça değişikliği yapıp gittiler. Makineden çıkan parçayla kendilerinin getirdiği parçanın amper uyumlarının olmadığını da müdürlerine belirttiler. İkinci sefer aradığımda ise makine, çalışır durumdayken kendini durdurup maksimum 15-20 dakika çalışmadan duruyordu. Tekrar aradım ve yine aynı parçayı değiştireceklerini, sorunumun devam etmesi halinde makineyi götüreceklerini söylediler. Hemen arkalarından çalıştırdım. Bu sefer de makinenin ısıtmaması ve yine aynı şekilde kendini çalışırken durdurup beklemeye alması sorunum devam etti. Sonrasında Hoover müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, 1 hafta bekledim. Tekrar aradım, tekrar arıza kaydı açtılar ve bulunduğum ilin müşteri numarasını verdiler. Aradım, geldiler ve bir şekilde makineyi aldılar. Devamında tarafıma tekrar arama geldi ve sorunun ne olduğunu sordular. Onlara sözlü ve video kayıtlarıyla birlikte dönüş yaptım. 3-4 gün içinde makineyi getirdiler ve bir sorunun olmadığını, içinde çalışan sensörlerin üst üste çalıştığında devreye girdiğini gibi saçma sapan kelimeler kurdular ve sorunun merkezde tekrarlamadığını söyleyip gittiler. Hemen arkalarından ürünü çalıştırdım ve aynı sorunla karşılaştım. Video kayıtlarım mevcut. Ürünü alalı 7-9 aydır kullanıyorum, bahsettiği sensörler herhalde yeni devreye girdi, böyle saçma bir açıklama görmedim, duymadım. Keşke üst üste çalıştırabilirsem de vasfını yerine getirir. En azından sonrasında bulunduğum ildeki yetkili numarayı aradım, sorunumun devam ettiğini söyledim. Bana sorun olmadığını söylediler. Hanımefendinin zaten direkt sesini yükseltmesi vs. vs. Kısacası, benim sorunumu derhal çözmenizi rica ediyorum. Ben 1 aydır ürünümü asla kullanamıyorum.

2 Ocak 2025 14:02 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Gülşah
Gülşah
2 Ocak 2025 15:08

Makine ben bozuğum diye bağırıyor. Çalışanlarınızın bir dövmediği kaldı. Ben mağdur oluyorum siz bana nasıl sesinizi yükseltebilirsiniz. Bütün vatandaşlık haklarımı arayacağımdan hiç şüpheniz olmasın

Gülşah
Gülşah
2 Ocak 2025 15:15

Videonun sesi kapalı atmışım tekrar gönderiyorum

Gülşah
Gülşah
6 Ocak 2025 11:18

İnsanla dalga mı geçiyorsunuz aradınız arayış o arayış ortadan kayboldunuz. Satış yaparken harikasınız sonrasında muhatap bulamıyoruz. Çok teşekkür ederim hiç yardımınız olmadığı için benim size tanıdığım süre doldu. Bütün haklarımı kullanacağımdan emin olabilirsiniz!

Yorumlar

Ümit
Ümit
Benzer Şikayeti Var
20 Şubat 2025 13:04

Aynı sıkıntı bizde de var Hoover pişmanlık demek

Ümit
Ümit
Benzer Şikayeti Var
20 Şubat 2025 13:04

Aynı sıkıntı bizde de var Hoover pişmanlık demek

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulum Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Emin
Emin
Hoover
2 Kasım 2024 11:495.080

"Teşekkür ederim"

Hoover Yetkili Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
Hoover
28 Kasım 2023 15:442.850

Hoover H9A2TE-17 marka kurutma makinem arızalandı servis talebi oluşturuldu. Bir hafta sonra servis geldi. Parça yanında...

1 Destek
1

Hoover Kurutma Makinesi: Hizmet Ve Destek Eksikliği

Murat
Murat
Hoover
4 Aralık 2024 10:254.332

Hoover Kurutma Makinesi aldım bir sene önce. Geçen ayın 18'inde müşteri hizmetlerini aradım, makinenin kurutma yapmadığı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hoover Çamaşır Kurutma Makinesinin Hali!

Hoover ÇamaşırKurutma Makinesinin Hali!

Profil fotoğrafı
Ceyda
Hoover Hle C10dg-17 Kapak Kısmında Bulunan Contanın Çıkması

Hoover HleC10dg-17 Kapak Kısmında Bulunan Contanın Çıkması

Profil fotoğrafı
Harun
Hoover Kurutma Makinesi Sesi

Hoover KurutmaMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Merve
Hoover Marka Kurutma Makinesi Hüsranı!

Hoover MarkaKurutma Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Murat
Hoover Marka Kurutma Makinesi Yüksek Sesli

Hoover MarkaKurutma Makinesi Yüksek Sesli

Profil fotoğrafı
Nur
Hoover Kurutma Makinesi Kapağından Buhar Kaçırıyor

Hoover KurutmaMakinesi Kapağından Buhar Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Nazli

Öne ÇıkanKonular

HLE C10DG-17 Logo
Hoover
HLE C10DG-17
Detaylı İncele

Hoover Kategorileri