to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Program Süresi Aşırı Uzuyor, Güvenle Kullanamıyorum
Hoover marka kurutma makinesini yaklaşık 7 ay önce İzmir/Bergama Evkur mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri programda yazan süre ile gerçek çalışma süresi birbirini tutmuyor. Örneğin 2 saatlik programı seçtiğimde makine çoğunlukla 4 saate yakın çalışıyor ve işlem bir türlü program süresinde tamamlanmıyor.
Ürünün yeni olmasına rağmen sürekli olarak program sürelerini uzatması hem zaman kaybına hem de gereksiz enerji tüketimine yol açıyor. Kurutma işlemlerimi planlayamıyor, makineye güvenerek süre ayarlaması yapamıyorum.
Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım ancak bu şikayetimle birlikte ürünün kontrol edilerek sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve kurutma programlarının üzerinde yazan sürede, normal şekilde tamamlanmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve faturamın mevcut olduğunu da belirtmek isterim. Gerekirse ürünün tamir edilmesini, tamirle düzelmeyecekse değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Üründen çok memnunum şikayetime dönüş yapıldı teşekkür ederim
Sorun neymiş öğrenebildiniz mi çözüm bulundu mu