to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kurulumu Sırasında Kaba Ve Çözüm Sunmayan Servis
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım ve kurulum için 22.11.2025 tarihinde Isparta merkezdeki yetkili servis eve geldi. Kurutma makinesi için özellikle yaptırdığım dolabı servis görevlisi beğenmedi ve sürekli itiraz ederek kabul etmemeye çalıştı. Üslubu oldukça kaba ve anlayışsızdı, çözüm odaklı olmak yerine kendi beğenmediği dolap üzerinden itiraz edip beni zor durumda bıraktı ve farklı yollar önermeye çalıştı.
Ben ürünü e-ticaret üzerinden kendim satın aldım, kurulum için de yetkili servisi bekliyordum ancak bu süreçteki tutum ve davranış beni ciddi şekilde rahatsız etti. Konuyla ilgili Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Servis beğenmediyse kurmamıştır, bu konu servisle alakalı” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Hoover’dan, yaşadığım bu servis süreci ve personelin kaba, anlayışsız tavrı hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
