to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Müşteri Gün Boyu Beklemesi
Hoover marka çamaşır makinesi için 11.04.2026 Cumartesi günü İzmir Bayraklı adresime kurulum randevusu verildi. “Gün içinde gelecekler” denilerek saat bilgisi paylaşılmadığı için tüm gün boyunca evde bekledik.
Randevu günü servis birimini aradığımda, “Bugün gelecekler” denilerek telefon kapatıldı, ancak gün boyu ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra aradığımız numara da telefonlara cevap vermemeye başladı. Tüm günümüzü evde bekleyerek geçirmemize rağmen karşımızda muhatap bulamadık.
Hoover’in bu servis yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve servis süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
