Hoover H-Wash 500 Sıvı Deterjan Aparatı Eksik, Ücretsiz Gönderim Talep Ediliyor

Hoover H-WASH 500 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makinenin deterjan çekmecesinde bulunması gereken sıvı deterjan ayırma aparatının içinden hiç çıkmadığını, sıvı deterjanın da çamaşırlara doğru şekilde ulaşmadığını fark edince anladım. Bunun üzerine araştırma yaptığımda bu modelde özel bir sıvı deterjan aparatı olması gerektiğini ve birçok kullanıcının da aynı şekilde mağdur olduğunu gördüm.

Ürünü alırken veya kurulum sırasında bu aparattan ve kullanımından hiç bahsedilmedi. Aparatın kutu içeriğinde ücretsiz olarak yer alması ve servis tarafından da kurulumu sırasında bilgi verilmesi gerekirken her iki konuda da eksiklik yaşandı. Garanti süreci devam eden bir ürünüm olmasına rağmen, temel bir parça olarak gördüğüm bu aparatı ayrıca ücret ödeyerek temin etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Hoover’ın bu eksikliği dikkate alarak, çamaşır makinem için gerekli olan sıvı deterjan ayırma aparatını ücretsiz olarak tarafıma göndermesini ve bu konuda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.