to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H Wash 350 İçin Anakart Arızası Ve Parça Gecikmesi Üzerine İade Talebi
Hoover marka h Wash 350 çamaşır makinesini yaklaşık 18 ay önce satın aldım. Yaklaşık 2 aydır makineyi hiç kullanamıyorum. Makine çalışmıyor ve ekranda e13 hata kodu görünüyor.
Adana Çukurova’daki yetkili servis geldi, anakartın arızalı olduğunu, parça siparişi vereceklerini ve gelince takacaklarını söyledi. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Hem servis hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve parçanın ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir çamaşır makinesiz kalmış durumdayım ve bu süreçte mağdur oldum. Bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşanması ve 2 aydır çözüm sunulamaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
