Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Hoover H Drive 500 Kurutma Makinesinde Su Haznesi Açılırken Düşüp Kırıldı

Hoover H Drive 500 Kurutma Makinesinde Su Haznesi Açılırken Düşüp Kırıldı
profile
Zafer
18 Şubat 02:41
1.056

Hoover h Drive 500 kurutma makinesinin kapağını açtığım anda su haznesi kendi kendine yerinden fırlayarak düştü ve kırıldı. Cihazı 2023 Ekim ayında satın aldım, faturası mevcut, çok eski olmayan bir ürün olmasına rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması bana göre ciddi bir tasarım hatasına işaret ediyor.

Benzer şikayetlerin sizin sitenizde de defalarca dile getirildiğini, birçok kullanıcıda aynı durumun yaşandığını ve hepsine “kullanıcı hatası” denildiğini gördüm. Kapağı normal şekilde açınca haznenin düşüp kırılması, kullanıcı hatası değil, ürünün tasarımından kaynaklanan bir sorun gibi duruyor.

Bu nedenle kırılan su haznesinin tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ya da iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu tasarım hatasıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 09:48 (Şikayetten 7 saat sonra)
Zafer
Zafer
19 Şubat 14:05

Az önce Hoover genel merkezinden geri dönüş sağladılar, durumu fabrikaya bildirdiklerini ve fabrikanın kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamında ücretli olarak su haznesini servisten alabileceğimi söylediler. Bu kadar şikayetin olduğu bir durum için herkese kullanıcı hatası cevabını vermek Hoover markasının basitliği demek ki. Konuştuğum kişiye söylediğim şeyi buraya da yazayım sayın yetkililer okusun, o su haznesi yere değil de ailemden birinin ayağına düşseydi çok farklı şeyler konuşuyor olurduk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Kemal
26 Ocak 02:35
3.366
Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Garanti Dışı Bırakıldı
Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Garanti Dışı Bırakıldı
Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Garanti Dışı Bırakıldı
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aydın
02 Mayıs 2025 14:13
3.724
"Hoover yetkili servisi çok ilgili bir hizmet sunuyor. Şikayet üzerine aradılar. 1 kereye mahsus kapağı değişeceklerini söylediler. Teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri