to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Yerinden Çıkarak Kırıldı Ve Ücretsiz Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Hoover h dry 500 kurutma makinesinin su haznesi 04.01.2026 tarihinde yerinden kendiliğinden çıkarak düştü ve kırıldı. Makineyi kullanırken normal şekilde çalışır durumdayken haznenin yuvasından çıkıp düşmesi sonucunda parça kullanılamaz hale geldi.
Üründe herhangi bir kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum, su haznesinin yuvasına tam oturmaması ve yerinden kolaylıkla çıkması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olabileceğini değerlendiriyorum. Bu nedenle kırılan su haznesinin garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar yetkili servis veya çağrı merkeziyle herhangi bir kayıt açtırmadım. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesi ve su haznesinin ücretsiz olarak temin edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmede Yetkili servisin ücretsiz olarak değiştirebileceğini söyleyerek telefon numarasını verdi, Servisi aradım Su haznesinin düşerek kırıldığını söyledim Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiğini yardımcı olmalarını istedim telefondaki bayan kırılma sizin hatanız Buraya gelerek 2.500 TL ücret ödeyip alacaksınız dedi ben müşteri temsilcisinin ücretsiz olarak değiştirebileceğinizi söyledim ama nafile. Ücretsiz olmaz kullanıcı hatası diyerek hüküm verdi.
