to read complaints and reviews, or file yours.
Hoover marka H-Wash 300 Lite model çamaşır makinamı 27 Aralık 2022 tarihinde satın aldım ve İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Makine bir süre önce su akıtmaya başladı, bunun üzerine Hoover yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum.
4 Aralık’ta gelen servis görevlisi makineyi kontrol etti ve kazanının çatladığını söyledi. Ardından 6 Aralık’ta bana dönerek kazan değişimi için 11.000 TL ücret talep ettiler. Kazanın garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle tüm bedelin tarafımdan ödenmesi gerektiğini ilettiler. Kazan gibi ürünün en temel parçalarından birinin garanti dışı sayılmasını ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hoover’den, sattığı ürünün arkasında durmasını, kazan arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte benden talep edilen yüksek ücret konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hoover marka H-Wash 300 Lite model çamaşır makinamı 27 Aralık 2022 tarihinde satın aldım ve İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Makine bir süre önce su akıtmaya başladı, bunun üzerine Hoover yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum.
4 Aralık’ta gelen servis görevlisi makineyi kontrol etti ve kazanının çatladığını söyledi. Ardından 6 Aralık’ta bana dönerek kazan değişimi için 11.000 TL ücret talep ettiler. Kazanın garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle tüm bedelin tarafımdan ödenmesi gerektiğini ilettiler. Kazan gibi ürünün en temel parçalarından birinin garanti dışı sayılmasını ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hoover’den, sattığı ürünün arkasında durmasını, kazan arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte benden talep edilen yüksek ücret konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu arada çamaşır makinesi altlığı kullanmamı bahane ettiler servis kurarken kendileri altlık kullanmamı istemişlerdi.
2022 yılında satın aldığımız ve garanti süresini 2029 Haziran ayına kadar uzattığımız Hoover H-WASH&DRY 300 Plus çamaşır makinemizde, birkaç aydır makine çalışmaz durumdayken bile panelde ışıklar yanıp sönüyor, sinyal sesi veriyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Makineyi çok sık kullanmamamıza ra...
04.05.2023 tarihinde Hoover marka H-wash dry 500 model kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Ürün 04.05.2026 tarihine kadar garanti kapsamında. Aldığımız günden sonra, 20.09.2023 tarihinde makinenin çok sesli olması sebebiyle servisi çağırdık; cihaza ayak ayarı yapıldı ve yerinin değişmesi gerektiği söy...
Hoover kurutmalı çamaşır makinemin altından yıkama sırasında su geldiğini fark edince 26 Mayıs 2023 tarihinde Hoover müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. 04 Temmuz 2023 tarihinde teknisyen geldi ve deterjan gözünün değişmesi gerektiğini söyledi. 20 Temmuz 2023 tarihine kadar dönüş o...
13.02.2025 tarihinde İstanbul Pendik/Kurtköy Viaport mağazasından aldığım ve evime 17.02.2025 tarihinde teslim edilen Hoover H3WS 495TA4-S 9 kg/1400D WIFI-BLTH çamaşır makinesinde, ilk günden itibaren sürekli arıza yaşıyorum. Makineyi aldıktan sadece iki gün sonra (19.02.2025) makine çalışırken durd...
Yorumlar