to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Cihazın uzatılmış garantisi bulunmasına rağmen, yetkili sigorta şirketi ve yetkili servisle defalarca görüşmeme rağmen sorunumu çözemiyorum.
Sigorta şirketi ve servis görüşmesi sonrası yönlendirilen yetkili teknisyen, daha cihazla ilgili düzgün bir işlem yapmadan bana zorla akım korumalı priz satmaya çalıştı ve bunun için 1.200 TL talep etti. Bu prizi mutlaka kullanmam gerektiğini, kendisinin bunu kullanıyormuş gibi göstereceğini, aksi takdirde ürünün garantiye girmeyeceğini söyleyip baskı yaptı. Prizi almayı kabul etmeyince cihazı o şekilde bırakıp gitti ve işlem yapmadan ayrıldı.
Daha sonra sigorta şirketi üzerinden tekrar servisle iletişime geçtiğimde, aynı teknisyen yeniden arayarak “Prizi almıyorsan gelmiyorum.” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Uzatılmış garantim olmasına rağmen cihazım çalışmıyor, teknisyen ise garanti kapsamını bu şekilde şartlı hale getiriyor.
Hoover’dan ve ilgili sigorta şirketinden, herhangi bir ekstra satış baskısı veya ek ücret talebi olmadan, farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini ve çamaşır makinemin uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Hâlâ garanti kapsamında olan makinemden bir anda kıvılcım çıkıp koku gelmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Evimdeki diğer elektronik cihazlarda hiçbir sorun yaşanmazken, yalnızca "Hoover" markalı ürünümde bu sorun ortaya çıktı. Servis çalışanları gelip inceledikten sonra, makineye...
Hoover marka çamaşır makinem suyu tahliye etmiyor ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu arıza için benden 1800 TL ücret talep edildi. Arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek işlem ücretli hale getirilmeye çalışıldı ancak buna katılmıyorum. 03.12.2025 tarihinde yetkili servis evi...
Hoover H3W 2102DE-1 17 10 kg kurutma makinem, 2 yıllık olmasına ve garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 aydır kazan dönmüyor ve cihazı kullanamıyorum. Yetkili servisten gelen görevli, arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Ayrıca akım koruma prizi kullandı...
Garanti süreci devam eden Hoover marka çamaşır makinemde iki aydır çözülemeyen bir kazandan ses gelme problemi var. Birinci talebimde, ekran ve kazan ile alakalı sorunumdan bahsettim. Ekranın garanti kapsamında olmadığını söylediler, ücreti karşılığında talebim karşılandı fakat ses sorunu devam etti...
Hoover marka çamaşır makinem 2 yıl önce aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. İlk arızada firma sorunu bulamadı ve kullanıcı hatası dendi. Sonrasında amortisör ters dediler, değiştirdiler. Ardından makine su alırken su sızıntısı oldu, onu da tamir ettiler. Bir süre sonra su tahliye pompası a...
Yorumlar