Hoover Candy Kurutma Makinesi Tambur Arızası

Candy Hoover model kurutma makinesini yaklaşık 4–5 yıl önce aldım, aldığım günden kısa süre sonra tambur arızası yaşamaya başladım ve tambur dönmemeye başladı. Ürün garanti kapsamındayken çağrı merkezi üzerinden yetkili servise ulaştım ancak servis gelmedi, sadece gecikeceğini söyleyip bana makinenin tamburunu elimle çevirerek kullanmamı söylediler.

Sorun devam edince tekrar aradığımda bu kez de makinenin arkasındaki yuvarlak bir bölgeye vurmam gerektiği söylendi. Yani yıllardır bu makineyi bu şekilde, bozuk ve sürekli müdahale ederek kullanmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen yetkili servis hiçbir zaman gelip ürünü düzgün şekilde incelemedi, ben de bu ilgisizlik nedeniyle bir süre sonra tekrar aramaktan vazgeçtim ancak artık gerçekten canıma tak etti.

Yaklaşık 5 yıldır her çalıştırmak istediğimde uğraştıran, güven vermeyen ve ilk yıllarından beri sorunlu olan bir kurutma makinesi kullanıyorum. Bu markadan bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum.

Candy’den beklentim, bu yaşanan mağduriyeti giderecek şekilde kurutma makinemin arızasının kalıcı olarak giderilmesi ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır.