Hoover Çamaşır Makinesinde Yumuşatıcı Kokusu Yok, Sıvı Deterjan Aparatı Eksik

Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce Hoover Active 11 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarım asla yumuşatıcı kokmuyor. Farklı markalarda, yoğun ve kaliteli yumuşatıcılar kullanmama rağmen yıkama sonrası çamaşırlarda hiçbir koku kalmıyor, sanki hiç yumuşatıcı konulmamış gibi çıkıyorlar.

Ayrıca makinede sıvı deterjan aparatı da bulunmuyor. Sıvı deterjan kullanan biri olarak bu durum beni çok zorluyor. Yumuşatıcılarım ve deterjanlarım boşa gidiyor, resmen çöpe atmış gibi hissediyorum ve bu da hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Hoover müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Ne ürünle ilgili teknik bir açıklama alabildim ne de çözüm için yönlendirme yapılabildi.

Hoover firmasından, bu makine için uygun sıvı deterjan aparatının tarafıma temin edilmesini ve çamaşırların neden kesinlikle yumuşatıcı kokmadığı konusunda detaylı bir inceleme yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ürünün yeni olması ve sorunun en başından beri devam etmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.