to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinde Deterjan Erimeme Ve Değişim Reddi
Hoover marka bir bulaşık makinesini Media Markt üzerinden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk günden beri deterjanı tam olarak eritmeme sorunu yaşıyorum. Hangi marka tablet deterjanı kullanırsam kullanayım sonuç değişmiyor, bulaşıklar deterjan kalıntılı ve tam temizlenmemiş şekilde çıkıyor.
Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra yetkili servisi arıza kaydı açtırarak eve yönlendirdim. Servis toplamda 3–4 kez gelerek makineyi kontrol etti ve arızanın giderilemeyeceğini, ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak fabrikanın bu değişim talebini reddettiği, ürün değişiminin yapılmayacağı bilgisi verildi.
Aldığım günden beri çözülmeyen bir problemle uğraşıyorum ve buna rağmen fabrikadan olumsuz dönüş alıyorum. Hoover markasının bu tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürün, servis tarafından da “arıza giderilemez” denilmesine rağmen değiştirilmediği için, hatalı olduğu kabul edilen bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Konu hakkında hiçbir dönüş olmadı buraya otomatik bir mesaj yazmaktan başka aksiyon yok
Servis geldi birkaç işlem yapıldı şimdi deniyoruz sorunun giderilip giderilmemesi ile ilgili denemeden sonra tekrar gelişmeleri ekleyeceğim
Çamaşır kurutma bir makine aldım aynı zamanda bulaşık makinesi de aldım aynı sorunu yaşıyorum sabun bir türlü ermiyor ve bardaklarda ız kalıyor hiçbir şekilde servis numarası bulamadım İnternetten yok Sorunumun giderilmesini istiyorum