Hoover Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu

Sayın Yetkili,

24.01.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Hoover HWP 610AMBC/1-S model çamaşır makinemde, satın aldıktan kısa bir süre sonra paslanma sorunu ortaya çıkmıştır. Ürünün dış yüzeyindeki paslanma, günlük kullanım koşullarında ve kullanım talimatlarına uygun hareket edilmesine rağmen meydana gelmiştir.

Bu durum, ürünün kullanım ömrü ve dayanıklılığı ile ilgili bir üretim veya malzeme hatası olabileceğini göstermektedir. Günlük kullanımda çamaşır makinesine duyduğum ihtiyaç sebebiyle sorunuma hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda tüketici olarak mağduriyetim artacak ve bu durum kabul edilemez bir hal alacaktır.

Bu bağlamda:

Çamaşır makinemin garanti şartları doğrultusunda incelenmesini,
Üründeki paslanma sorununun giderilememesi halinde yenisiyle değiştirilmesini,
Sürecin uzatılmadan hızlıca tamamlanmasını talep etmekteyim.
Eğer talebime belirtilen sürede yanıt verilmez ya da gerekli hizmet sağlanmazsa, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğini arz eder, en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim.

Saygılarımla,
Yalçın İ***
Adres: Tekirdağ/Saray/Büyükyoncalı/Cumhuriyet Mahallesi 2562. Sokak No: 14A
Telefon: 542 *******96
E-posta: y************@gmail.com