Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoover Çamaşır Makinesi Parça Arızası Garanti Dışında Bırakıldı

Yadigar
29 Ekim 14:18
2.420

Hoover H3WPS4116TMB5-17 (31019804) model çamaşır makinemin kazan içindeki conta lastiği (tambur kanadı/döner çırpıcı parçası), 10.09.2025 tarihinde kendiliğinden koptu. Cihazım henüz 1 yıl bile olmadan ve kullanıcı hatası olmaksızın bu parçanın zarar görmesi, imalat hatası veya malzeme kalitesizliğinden kaynaklanmaktadır. Şikayetvar’da benzer şikayetlerin çokça bulunması da bu sorunun kronik olduğunu göstermektedir.

Garanti sürem 11.11.2026 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise başvurduğumda (tamir no: 1736062), bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve sadece ücretli değişim yapılabileceğini belirttiler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Üstelik ürün yüksek bedelli bir beyaz eşya ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi, ayrıca garanti kapsamı dışında tutulması tüketici açısından kabul edilemez. Benzer durumda diğer markaların servisleri bu tür arızaları garanti kapsamında değerlendirerek müşteriyi mağdur etmemektedir. Hoover servisinin bu tutumu ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a da aykırıdır.

Talebim, makinemde yaşanan bu sorunun ve gerekli parçaların garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Firmaya olan güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.

30 Ekim 09:39 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Yıllık Çamaşır Makinesinde Parça Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması

Muhammet
01 Eylül 17:28
1.240
1 Yıllık Çamaşır Makinesinde Parça Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kazan Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mehmet
16 Ekim 14:38
3.235
garanti-kapsami-disinda-birakilan-kazan-arizasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Şişme Sorunu Ve Servis Yaklaşımı Mağduriyetim

Büşra
02 Ekim 12:33
3.415
Hoover Çamaşır Makinesi Şişme Sorunu Ve Servis Yaklaşımı Mağduriyetim

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Ciddi Arıza Ve Garanti Sorunu

Fehim
20 Ekim 11:00
1.759
yeni-alinan-camasir-makinesinde-ciddi-ariza-ve-garanti-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri