Hoover Çamaşır Makinesi Kalitesizliği!


Çanakkale'de MMM'den bir makine aldık, Hoover marka bir çamaşır bir de bulaşık makinesi aldık. Alman marka diye güvendik, yalnız Alman'ların bu kadar kalitesi düşük ürün imal ettiğini düşünüyordum ki alana kadar.
Makine 1yıl geçmeden dökülmeye başladı, makinenin kapak yaylarından en alta kadar paslanmaya başladı. Servisi aradık, geldi.
Baktı resim çekti merkeze gönderdi, daha sonra bize merkezden haber gelmeden yapamayız diyeyim gitti. Daha sonra 2hafta aramadılar, ben aradım. Telefonu açan ustaya "2 haftadan beri bir haber vereceksiniz dedim" benden fotoları geri istedi gönderdim.
Bu sefer aradan 2 hafta daha geçti,
Usta zahmet edip dönmedi bile ben aradım. Usta Ne oldu diye? Merkez sadece yayı değiştirin demiş.
Alla Allah Peki makine dökülüyor gözlerinle gördün dedim,.
Ben bir şey yapamam dedi. Geçerli sebepleri ise şu.
"şirket çamaşır makinesinin banyoda olmaması gerektiğini söylemiş"
yani dedim? Makinenin nerede olması gerekiyor dedim? Mutfakta ya da özel bir yerde dedi.
Bina yaparken makinenin nereye koyulacağını öğrenmemişler galiba dedim.
Bende kabul etmedim, ve makinenin değişmesini istedim, Reddettiler.
Sonra yayı bekledik.
29.04.24 tarihinden beri bu olay
07.07.24 tarihinde aramama rağmen hiç dönüş yapmadılar. Ve çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
















