Hoover marka bulaşık makinem yaklaşık bir aydır doğru düzgün çalışmıyor. Makinenin sıcak su devresinde arıza olduğu, bu yüzden bulaşıkları soğuk suyla yıkadığı söylendi. Makine 3–5 kez üst üste çalıştırmama rağmen bulaşıkları temizlemiyor, bu süreçte boşuna deterjana ve suya para harcadım.
Yetkili servis geldi ve bir parçanın değişmesi gerektiğini, parçanın gelince takılacağını belirtti. Geçen hafta için (salı ya da cuma günü) geleceğini söylemelerine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ parça takılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir makinenin parçasının bu kadar çabuk bozulması ve sonrasında haftalarca parça beklenmesi kabul edilebilir değil.
Bu kadar kısa sürede arıza yaptığı için ürünün üretim hatası olduğunu ve sağlam olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle sadece tamirle geçiştirilmesini değil, bulaşık makinesinin kalıcı ve sorunsuz bir çözümle, mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar