to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süreli Sorunlu Fırın İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Hoover marka HDG6C1GBTK model fırınımı Antalya Yıldırımlar Yapı Market’ten aldım, henüz bir yıl bile olmadı ancak ürünü aldığımız günden beri aynı sorun devam ediyor. Fırın tam olarak pişirme yapmıyor, pişirme esnasında içerisi aşırı buhar yapıp sulanıyor ve sürekli içini silmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle yiyecekler de düzgün pişmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hoover servisini aradığımda, sorun üründen kaynaklanmazsa benden ücret talep edileceği söylendi. Ürün daha yeni sayılmasına ve sorun en baştan beri devam etmesine rağmen, arıza tespiti için bile ücret konuşulması beni oldukça mağdur hissettirdi.
Ayrıca ürünü aldığım Yıldırımlar Yapı Market’e gittiğimde, sorumlu personel S***** Bey, servis ne derse ona uyulacağını, istersem Hoover genel müdürlüğünü arayabileceğimi söyledi. Mağaza da bu konuda yardımcı olmadı.
Ben, garanti süresi devam eden ve ilk günden beri sorunlu olan bu fırının servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hâlâ dönüş yapılmadı.
