to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Alt Kapak Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesinin alt kapağı 20.05.2026 tarihinde tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Şikayetvar’da aynı kapağın kırılmasıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm, bu durumun kronik bir parça sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti devam etmesine rağmen bu parçanın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Normal kullanımda, kullanıcı hatası olmadan kırılan bir parçanın ücretli değişime tabi tutulmasını kabul etmiyorum.
Hoover’dan, kurutma makinemin kırılan alt kapağının kronik parça sorunu da dikkate alınarak garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
