to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Makine Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı
Yaklaşık 3 aylık Hoover HWP 610AMBC/1‑S model çamaşır makinem, makineyi yarı kapasiteyle çalıştırmama rağmen çalışırken aniden çok yüksek bir sesle birlikte E07 hatası verdi. Kontrol ettiğimde kapak lastiğinin yamulduğunu fark ettim ve bu arızadan sonra makine hiçbir şekilde çalışmaz hâle geldi.
Arızanın yaşandığı gün hemen çağrı merkezini aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım; ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve o günden bu yana yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garantisi devam eden, yalnızca 3 aylık bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Makineyi Trendyol üzerinden yaklaşık 17.200 TL ödeyerek satın aldım ve şu an elimde çalışmayan bir çamaşır makinesiyle, çözümsüz bir şekilde bekliyorum. Ürünün garanti kapsamında en kısa sürede yetkili servis tarafından incelenerek tamir edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şikayetin ilk cümlesi kendini ele verdi yarı kapasitede kullanmama rağmen. Bu arıza aşırı yükten olur.