to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Kurutma Makinesi Erken Durduruluyor Ve Çamaşırlar Islak Çıkıyor
Hoover H-Dry 300 model kurutma makinesini 2024 Aralık ayında Çanakkale HYS Mağazacılık’tan yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün yaklaşık 8 ay sonra kurutma görevini tam olarak yerine getirmemeye başladı. Şu an olması gerekenden fazla bir elektrik ücreti ödüyorum. Azıcık çamaşır için bile en az 3 kere çalıştırmak zorunda kalıyorum. Hem zamanım hem param gidiyor.
Makineyi hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım program normalden erken bitiyor ve program sonlandığında çamaşırlar ıslak çıkıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili servisle de görüştüm ancak “yapabilecek bir şey olmadığını” söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem yeni alınmış hem de garanti kapsamındaki bir ürün için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Hoover markasından, sorunlu olan bu kurutma makinesinin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tarafıma henüz bir dönüş yapılmamıştır. Tüketici Hakları dahil her yere yazdım bekliyorum. Artık ben değil onlar kovalasın
