E02 Hatası Ve Geciken Servis Nedeniyle Çamaşır Makinesinin İadesi

Hoover marka HW210AMBS/1_17 model 10 kg çamaşır makinesini alalı daha bir hafta oldu ancak makine sürekli e02 hatası veriyor ve suyu boşaltmıyor. Çalışma esnasında çamaşırlarım makinenin içinde sırılsıklam kalıyor, defalarca yeniden çalıştırmama rağmen sorun düzelmedi, evin her yeri su içinde kaldı. Sıfır alınan bir makinenin bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem şaşırttı hem de çok mağdur etti.

Bu akşam servisi aradık, 4 iş günü içinde geleceklerini söylediler ancak henüz gelen giden olmadı. Çamaşırlarım ortada, makineyi kullanamıyorum ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkilenmiş durumda. Üstelik benzer şikayetleri araştırdığımda pek çok kişinin aynı sorunları yaşadığını fark ettim, buna rağmen bu ürünün hâlâ aynı şekilde satılıyor olması hak kaybı yaşadığımız hissini veriyor.

Sürekli aynı arızayı veren bir ürünü kullanmak istemediğim için, bu makinenin onarımıyla uğraşmak yerine iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.