to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Teslimatta Kapıdan İçeri Alınmadı, Servis Yardımcı Olmadı
Hoover marka buzdolabı bugün teslim edildi. Fakat kolili haliyle kapıdan girmeyeceğini söyleyerek evin önüne, yolun ortasına bırakılıp gittiler. Hoover servisini defalarca arayıp bugün gelmeleri için yalvarmamıza rağmen, yarın sabah erken geleceklerini söylediler. Bugün yoğunluktan ve mesai saati erken bittiğinden gelemeyeceklerini belirttiler. Biz kutuyu açıp içeri alsak garanti dışı olacak, ona da izin vermiyorlar. Korumasız ve savunmasız şekilde, 30 bin TL verdiğim buzdolabı dışarıda kalacak. Böyle bir durumda bile öncelik vermeyen, umursamayan bir servis bölümü var mıdır bilmiyorum. Bu gece uyku bile uyumadan nöbet tutacağız. İncelikten ve empatiden uzaklar. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Geceyi atlattıktan sonra gelmeniz takdire şayan! Zaten gelip görevinizi yapacağınızı biliyoruz ama önemli olan zamanında müdahaledir. İş işten geçtikten sonra değil. Biz uykusuz kaldık mı? Ve o dolap sabaha kadar yolun ortasında bekledi mi? -Evet her ikisi de oldu. Teşekkür ederim!
Markaya teşekkürüm yok
