to read complaints and reviews, or file yours.
Hoover marka buzdolabımızı 29.08.2023 tarihinde satın aldık. Fakat satın aldıktan bir süre sonra sürekli buz tutmaya, motordan ses gelmeye, gürültü çıkarmaya ve çalışmamaya başladı. 2 kez servis çağırdık, servis her geldiğinde kullanıcı hatası gibi saçma sapan şeyler söyleyip, buzdolabını 2-3 gün fişten çekmemiz gerektiğini söyleyip, buzların erimesinin gerektiğini belirttiler, bu işlemi yaptıktan sonra gene buz tutmaya başladı ve kendi kendine soğutmamaya/çalışmamaya başladı cihaz. Kendilerinin son bıraktığı halde ki gibi çalıştırdık ve sorunlar devam etti. Şimdi tekrar müşteri hizmetlerine bildirdik, onlarda sorunu genel müdürlüğe ileteceklerini belirttiler. Fakat hiçbir gelişme yok. Hoover markasına güvenip aldık fakat kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firmaymış. Servisleride bir o kadar ilgisiz. Sadece paraya odaklılar. Bir daha asla Hoover markasını tercih etmem. Bu durumu sizlerin inisiyatifine bırakıyorum.
Hoover markasından 3 ay önce buzdolabı aldım. 29.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp buzdolabının sağ ve sol yanlarının dokunulmayacak kadar ısındığını ve iyi soğutmadığını bildirdim. Bugün servisten aradılar ısınmanın normal olduğunu bunu için servise gelirlerse servis ücreti alacaklarını...
29.08.2023'te ürün garanti kapsamında servis talep etmeme rağmen 14.09.2023 tarihi yani bugüne kadar hala ne gelen oldu. Ürün daha önceden aynı arızay...
Hoover markasına güvendiğim için evimin tüm beyaz eşyalarını Hoover markası olarak aldım. Sırasıyla ilk olarak bulaşık makinesi arızalandı, yenisi fiyatına çok yakın bir tamir fiyatı istediler, değiştirdim. Sonra çamaşır makinesi bozuldu, yine yenisini aldım. Şimdi de buzdolabı bozuldu. 28.11.2023 '...
Merhabalar, İstanbul ilinden Carrefour SA aracılığı ile almış olduğum Hoover marka buzdolabı, almış olduğum ilk aylardan beri soğutma ve su akıtma gibi problemlerle karşı karşıya geldim. Servis çağırma ve çeşitli parça değişimi ile sorunlar çözülmeye çalışıldı. Garantili olarak parça değişimler oldu...
Hoover marka buzdolabını alalı daha 1 ay oldu. Soğutma probleminden dolayı firmayı aradık, servis geldi. 'Sorun yok' dediler. Buzlanma varmış da, uzun süre elektrik gitmiş; jeneratör olan bir sitede nasıl uzun süre elektrik gidecekse, anlamadık. 'Dolabı boşaltın' diyorlar; yeni almışım, yeni evime t...
Yorumlar