Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Tamir Edilemeyen Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

3 Aydır Tamir Edilemeyen Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi
profile
Ozgur
17 Eylül 2025 22:48
2.029

Hoover H-Dish 300 model bulaşık makinem yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve su boşaltmamaya başladı. Arızanın giderilmesi için İzmir’deki yetkili servise başvurdum. Parça beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 3 ay boyunca parça bekledim. Parça geldiğinde ise makinem tamir edilemedi, ardından makineyi servise götürdüler ve 2 haftadır da makinemden haber alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen aylardır bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Artık tamirle uğraşmak istemiyorum; makinemin değişimini talep ediyorum. Bir arızanın 3-4 ay boyunca giderilememesi kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
18 Eylül 2025 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)
Ozgur
Ozgur
18 Eylül 2025 13:37

Müşteri hizmetleri nizle görüşsem ne olur değişen bir şey mi oluyor defalarca görüştüm alabilsem makinenin ücreti bir daha hiç bulaşmam

Ozgur
Ozgur
28 Eylül 2025 15:51

3/4 aydır çözülmedi gurur duysunlar sakın bu markaya bulaşmayın

Ozgur
Ozgur
22 Ekim 2025 20:10

Hoover HF-3F54L0NW-17 model bulaşık makinemde Mayıs ayının sonunda bir arıza oluştu ve cihazım Torbalı’daki Özer Group yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4,5 aydır makinemin arızası giderilmedi ve cihazım hâlâ servisin atölyesinde bekliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ürün değişimi talebim de “fabrika onay vermiyor” gerekçesiyle sürekli reddediliyor. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, yalnızca arızanın giderilmesini veya ürün değişiminin yapılmasını bekliyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem Hoover markasından hem de yetkili servisten son derece memnuniyetsizim. Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Hoover Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Halit
08 Eylül 2025 19:07
1.855
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Bulaşık Makinesi Hem Temizlemiyor Hem Servisten Destek Alamıyorum

profile
Muhammed
07 Ağustos 2025 12:45
4.367

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor

profile
05 Ağustos 2025 18:15
3.059
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Servis Desteği Sağlanmıyor
yeni-alinan-bulasik-makinesi-kirli-yikiyor-servis-destegi-saglanmiyor-5.jpg

profile
Gülay
04 Ekim 2025 10:35
1.955

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri