to read complaints and reviews, or file yours.Hooperstr.com Gümrük İadesi Sonrası 5.200 TL'lik Ödemenin Geri Ödenmemesi Ve Cevap Almama
3.12.2025 tarihinde Hooperstr.com üzerinden oğluma Nike Ja 3 Spooky model basketbol ayakkabısı satın aldım ve ürünü kredi kartımla yaklaşık 5.200 TL ödeyerek aldım. Ürün Türkiye’ye geldiğinde gümrük bedeli çok yüksek çıktığı için iade etmek zorunda kaldım ve ayakkabı geri gönderildi. Daha sonra İstanbul Gümrük Posta ile iletişime geçip durumu sordum, 2.1.2026 tarihinde ürünün yurt dışına geri sevk edildiği bilgisini verdiler.
Bu süreçte ne ayakkabıyı görebildim ne de kartımdan çekilen ücreti geri alabildim. 22.1.2026 tarihinde Hooperstr’a e‑posta ile tekrar ulaştım, barkod numarasını da ilettim (LI004275725CN) ancak bugün 8.2.2026 olmasına rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, mailime de cevap verilmedi.
Kartımdan çekilen 5.200 TL ürün bedelinin, yasal süreçte olması gereken şekilde, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kargo/gümrük süreci hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
