Stok Yok Söylendiği Halde İade Talebi Yanıtlanmadı

04 Eylül tarihinde Hoopers üzerinden Nike Ja 3 ny vs. Ny/Black model, 40 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 7.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün tarafıma stoklarında ürünün olmadığı, istersem farklı bir ayakkabı ile değişim yapabilecekleri yönünde mail gönderdiler.

Bu mail üzerine kendilerine farklı bir ayakkabı ile değişim konusunda sorular yönelttim ancak bu yazışmadan sonra maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. 08 Eylül tarihinde attığım son mailde de artık para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve ücret iadem de yapılmadı.

Ödediğim tutarın, siparişi oluşturduğum kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve mail yoluyla da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.