Hazırlanıyor Olarak Görülen Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi Talebi

Hooperstr internet sitesinden 3 Ocak tarihinde basketbol ayakkabısı siparişi verdim. 26554 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 5.519,99 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Site hakkında sahte ürün gönderildiğine ve ürünlerin yüksek vergi ile geldiğine dair şikayetleri sonradan görünce alışverişten ciddi şekilde endişe duymaya başladım ve siparişimi iptal etmek istedim. Ancak site ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum.

Ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimin derhal iptal edilmesini ve 5.519,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim üzerine tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.