Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Alamama

Hooperstr internet sitesi üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde Nike Ja 3 model bir ayakkabı için 27040 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 5.646 TL tutarında gerçekleştirdim ve sitede en fazla 18 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte bir kez mail attım ve site üzerinde yönlendirilen Instagram sayfasına da mesaj yazdım ancak her iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.