Hometech Müşteri Hizmetleri

Hometech ithalatçı firmasına ait starcom markalı BİM marketlerde satılan g70 kodlu araç ayna geri görüş kamerası ve yol kayıt kamerası almıştım. 6 ay önce arızalandı. Sanırım kamera bozuldu yine de müdahale etmedim garanti bozulmasın diye. Nasılsa kamera verir gönderirler diye düşündüm. Zira aldığım...

Hometech yetkili servisine ürünümüzü gönderdik. Son durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde müşteriyle nasıl konuşmasını bilmeyen kendini bilmez temsilci ile görüştük. Ürünü onayınız dışında iptal etti ve telefonu yüzüme kapattı. Markanın kalitesi müşteri temsilcilerinden d...

Hometech markası ile tablet aldım, şarj almayınca garantiye göndermek istedim. Google'da arama yaparak müşteri hizmetleri aradım ve ürünü gönderdim. Şu an beni aradılar ve 1300 TL'lik masraf çıkardılar. Yapmadan gönderin dedim, 300 TL hizmet bedeli olur dediler. Neymiş burası özel sektörmüş, bana ba...

Hometech Alfa 3250 PC kullanılabilir ağlar görünüyor ancak "bu ağa bağlanamıyor" sorunu ile karşılaşıyorum. Ofis ana bilgisayarı olarak tüm programları yüklediğim bu bilgisayar önceden zor bela internete bağlanırken şimdi hiç girmiyor. Müşteri hizmetleri kargo ile bilgisayarı göndermemi istiyor anca...

Hometech alfa aldım cam kırıldı 2 aydır servis tamir yapıp göndermiyor. Çok kalitesiz bir ürün servis bu kadar kötü olmaz. Bir daha Hometech'in yanından geçmem geçirmem bu nasıl servis bir de müşteri hizmetleri var.

Hometech Alfa 10BS tabletim sadece dokunmatik kırık olduğu halde Hometech servisi tarafından ekranda hasarlı olduğu söylendi. Toplam 935 Tl. Tamir ücreti istendi. Bende ekranın sağlam olduğunu bildiğim için ürünün iadesini istedim. LCD Ekran sağlam olduğu halde değiştirilmek istenmesi konusunda başv...

01.03.2023 tarihinde Hometech alfa 10 TB tableti teknik servise gönderdim. 757712 referans numaralı 3 gün sonra hemen hesap çıkardılar parayı peşin aldılar. 1 ay sonra bir dönüş olmadığı için kendim aradım müşteri hizmetlerini, müşteri hizmetlerindeki alakasız ilgisiz sanki konuşmak istemeyen bir ba...

Hometech Alfa 10TB tabletimin şarj soketi ikinci seferdir arıza yaptığı için servise gönderdim maalesef geçen sene gönderip tamiri tereddütsüz yapılan tabletim bu sefer kullanıcı hatası bahane edilerek 175 TL ücreti karşılığında yapılacağının mesajını almış bulunmaktayım. Referans No:760304 Hometech...

Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko 15 iş günü oldu ürünüm hala yok. Herhalde 20 iş gününü bekliyorlar. Dokunmatik ekran kırıktı iç ekranda kırıkmış 😃 para kazanmayı biliyorlar bu firmanın böyle bir firma olduğunu bilmeden aldık.

Yaklaşık 25 gün önce iki adet tablet ekran değişimi için servise gönderdim ücretlerini ayın 6'sinde yatırdım ve geçen hafta Cuma günü aradığında birinin bittiğini diğerinin kontrol aşamasında olduğu o gün kargolanacağı söylendi aradan 1 hafta geçti bugün yine aradım (24 Şubat) müşteri temsilcisi kon...

Hometech tablet ürünümü 1.000 TL 3 ay önce aldım, kullanılmadığı zaman diliminde içinde bir yanma oluşmuş ve bu yanma arka kapaktan görülecek şekilde belli olmaktaydı, servisine gönderdim aldığım firma zerinden verilen cevap 756244 ref. No ürününüz garanti dışı diye mesaj göndermişler. Telefon ile ...

Şubatın 7'sinde gönderdiğim tablet hala yapılmadı müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor acil cevap bekliyorum. Müşteri hizmetlerinde çıkan bayan bu işten ya anlamıyor ya da oraya telefonu açmak için konulmuş müşteri iletişimi sıfır bu konunun Hometech tarafında değerlendirileceğini umarım.

Diyorum ki nereden bulaştım bu belaya. Kaç defa oldu servise gönderiyorum tabletimi en son 2023 ün Şubat ayının 2'sinde yolladım hala bekliyorum. Müşteri temsilcileriniz kötü artık bugün onlara Hometech temsilcisi olmadıklarını ve onların müşteri temsilcisi olduklarını hatırlatmak zorunda kaldım. Te...

Hometech marka alfa 420c model laptop yeni sistem kurulumu sonrası ses, wi-fi ve bazı sürücüleri tanınmadığı için Hometech müşteri hizmetleri telefonu 0850 622 77 20 telefonu arayarak bu modelin sürücülerinin kendi sitelerinde olmadığını, nereden temin edebileceğimi sorduğumda ilgili "laptopu servis...

Aralık ayı gibi Vodafone'dan hattım üstüne Hometech alfa notebook PC aldım. Ürün bozuk çıktı servise gönderdim. Bu süre içerisinde tabii ki taksit ödemelerim devam etti. 20 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. Fakat dönüş sağlanmadı. Her aramamda kargo takip numarasının olmadığını ve ürün...

Hometech'ten Trendyol üzerinden aldığım elektrikli sıcak su torbası bozuldu 2 yıl garantisi olduğu için garanti kapsamında gönderdim. Fakat ürünü bana yapamadıklarını söyleyerek tekrar gönderip aldığımız yerden ücret iadesi almamı söylediler. Ancak aldığımız firma kapanmış haliyle. Tekrar Hometech m...

Hometech marka tablet 2020 Aralık ayında Bim'den 800 TL'ye aldım. Çocuğum 2 yıl içinde 2 ay ancak düzgün kullanabildi. 2 kere garantiye gönderdim her seferi minimum 50 gün sürdü. 2. Kez garanti dönüşü bozuk tableti bana gönderip 2 yıl önceki paranızı gidin geri alın diyorlar. Bende 2 yılda %200 enfl...