Hometech müşteri hizmetleri

Hometech üzerinden aldığım GTX Jacalus marka tabletimin ekranı, 01.12.2025 tarihinde çok ufak bir temasla kırıldı. Dayanıklılığının bu kadar zayıf olması bizi gerçekten şoke etti. Ürünü 02.12.2025 tarihinde kargoya vererek servise gönderdim. İnceleme sonrasında, ekran kırılmasının kullanıcı hatası o...

Hometech markasına ait elektrikli su ısıtıcısını yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde ısıtma fonksiyonunun çalışmadığını ve ışığının yanmadığını fark ettim. Bu sorun ilk kez meydana geldi. Ürünün garanti süresi büyük ihtimalle dolmuş olabilir, a...

Trendyol üzerinden Hometech Alfa 620 notebook satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutudan ekran jelatini olmadan çıktı ve ürünü şarja taktığımda şarj ışığı yanmadığı gibi ekranda da hiçbir görüntü gelmedi. Sıfır ürün olarak aldığım cihazın bu şekilde gelmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur et...

24.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan mağazasından +1 yıl ek garantiyle satın aldığım Hometech Alfa 620c (Celeron N4020-4GB-128GB Emmc-14inc-W11) model cihazımın iç ekranı, kapağını kapatırken kendiliğinden çatladı. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kes...

Hometech Alfa 620c model bilgisayarımı klavyedeki arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımın servisten geri dönmesi bir aydan uzun sürdü. Bilgisayarımı teslim aldığımda pilinin hiç şarj olmadığını ve prizden çıkarınca anında kapandığını fark ettim. İlk başta uzun süre kullanılmadığı için pilin b...

20 Eylül 2025 tarihinde Buca Çamlıpınar’daki A101 mağazasından aldığım Pierre Cardin markalı su ısıtıcısı, ilk kullanımın ardından içinde pas oluştu. Ürünü iade etmek için önce A101 mağazasına başvurdum, ancak beni Pierre Cardin müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Pierre Cardin’i aradığımda ürünü t...

12 Eylül 2025’te Vodafone üzerinden satın aldığım Hometech GTX Jasüs tablet, elime ulaştıktan sadece 2 gün sonra ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihazın ekranı açılmadı, tuş kilidi ekranı beyaz kaldı, şarj olurken aşırı derecede ısındı ve kasanın üst kısmı açık şekildeydi. Kendi eski tabletimden ...

Hometech Alfa 10 bt tabletimin şifresini unuttuğum için cihazı açamıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şifreyi sıfırlamak için hard reset dahil birçok yöntemi denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca herhangi bir yerden destek alamadım ve Hometech müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. T...

Hometech Alfa 720c model cihazımı Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, internette gezinirken birden kapandı ve bir daha açılmadı. Hiçbir şekilde yere düşme, darbe alma ya da sıvı teması olmadı. Eylül ayında garantiye gönderdim (servis takip numarası: ...

31.07.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Hometech marka dizüstü bilgisayar, ne yazık ki kutudan arızalı çıktı. Sorunun çözümü için A101 yetkililerinin yönlendirmesiyle Hometech teknik servisine başvurdum. Ürünü servise gönderdim ve 13.08.2025 tarihinde adresime iade raporuyla birlikte ge...

Teknosa Polatlı (Ankara) mağazasından aldığım Hometech Alfa8 model tabletim, garantisi devam etmesine rağmen 2 ay önce arızalandı. Ürünü tamir için mağazaya götürdüm, ancak mağaza, servis ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen bana tablet fiyatına ya...

Hometech Alfa 10BT model cihazım için yaklaşık 1 aydır yazılım desteği alamıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen, yaşadığım yazılım sorununu çözmek için Hometech müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir destek sunulmadı ve yazılım desteği i...

18.02.2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık’tan satın aldığım Hometech alfa 8TX tabletim 23.08.2025 tarihinde tamamen tepkisiz hale geldi ve açılmamaya başladı. Cihazı farklı şarj aletleriyle ve yöntemlerle denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti bel...

02.06.2025 tarihinde Superonline kampanyası kapsamında 2 yıllık sözleşme karşılığında tarafıma Hometech Alfa 8TX model tablet gönderildi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra tablet görüntü ve ses vermemeye başladı. Bunun üzerine Hometech ile iletişime geçerek cihazı Küçükçekmece/İstanbul’daki serv...

Hometech Alfa 10BT Business tabletimi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. İlk aldığım dönemde pil tam dolumu 24 saati geçiyordu ve bu nedenle teknik servise başvurdum. Pil değişimi ücretsiz yapıldı, ancak sıfır aldığım cihazın içi açılmış oldu. Kurumsal bir firma olsaydı, doğrudan sıfır ürün değişimi...

Hometech Alpha 10 tabletimi, tablet şarjdayken kendiliğinden iç ekranının kırılması nedeniyle geçen hafta garantiye gönderdim. Cihazda başka hiçbir sorun yokken, yalnızca iç ekran kırılması sonucu garantiye başvurdum. Ürünü göndermeden önce cihazda zaman zaman ısınma ve donma problemleri de yaşıyord...

Hometech firmasından GTX Jaculus P-10-801 oyuncu tableti aldım, keşke almasaydım. Ürünümün garantisi olduğu halde bana ücretli onarım sunuyorlar ve sıvı teması olduğu iddiasında bulunuyorlar. Oysa tableti kılıfla ve kırılmaz camla kullandım. Bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir ...

Hometech marka tabletin garantisi devam etmesine rağmen servise gönderdiğim ürüne fiyat çıkarmışlar. Konuyla alakalı telefonla aradığımızda karşıda ki hanımefendinin bir dövmediği kaldı. Şiddetli ses tonuyla hakaretvari konuşmaları insanı çileden çıkarıyor açıkçası. Ülkenin katma değerini düşünerek ...

Hatay ilinin İskenderun ilçesinden aldığımız Hometech marka Alfa 7mrc tabletimizi 1 aydır kullanmıyorduk. Bugün sabah bir baktık tablet şişmiş ve parçaları ayrılmış ekranı kırılmış. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum. Markanın garantisi 2 yıl ben alalı 3 yıl oldu. Markadan acil değişim istiy...

+1