to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Şişen Bataryalı Tablet İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Geçen senenin 11. Ayında Hometech marka bir tablet satın aldım. Tableti aldıktan sadece 2 ay sonra bataryası şişti ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kullanımı açısından beni çok rahatsız etti. Bunun üzerine cihazı 16.06.2026 tarihinde garanti kapsamında olması sebebiyle servise gönderdim.
Bugün gelen mesajla birlikte benden ana kart ve batarya değişimi için 3.256 TL servis ücreti istendiğini öğrendim. Cihazın ana kartının sağlam olduğunu, sadece bataryanın değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak yüksek akım gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece bu şekilde işlem yapabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de benzer şekilde “yapacağımız bir şey yok” denilerek ücret talebinde ısrarcı olundu.
Kısa sürede bataryası şişen bir tablet için, üstelik garanti süresi devam ederken ana kart ve batarya ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Ürünün bataryasının ve ilgili arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
